Mit der EU-Verordnung 2025/1466 verändern sich zentrale Anforderungen an die Pharmakovigilanz (PV) spürbar: Der Fokus verschiebt sich weg von reinem Formalismus hin zu Nachweisbarkeit, Prozessqualität und transparenter Dokumentation. Für pharmazeutische Unternehmen bedeutet das konkret: PV-Prozesse müssen nicht nur funktionieren, sondern belegt, versioniert und auditfähig sein und zwar entlang der gesamten Prozesskette von der Erkennung bis zur Maßnahme. 

Damit steigen die Erwartungen an Organisation, IT-Systeme und Governance gleichermaßen. Gefordert sind insbesondere: 

• lückenlose Dokumentation PV-relevanter Inhalte und Entscheidungen 

• risikobasierte Bewertung von Abweichungen und Prozessrisiken 

• schnelle Reaktionsfähigkeit auf potenziell kritische Meldungen 

• internationale Datenstandards und konsistente Nachweisketten 

• Audit- und Inspektionsfähigkeit für interne sowie behördliche Prüfungen 

evalii® bietet dafür die technologische und prozessuale Grundlage. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, regulatorische Anforderungen nicht nur zu erfüllen, sondern aktiv zu steuern. 

 evalii® ist ein strukturiertes System zur Überwachung, Bewertung und Dokumentation potenziell Pharmakovigilanz-relevanter Inhalte, insbesondere aus digitalen Kanälen. Genau hier liegt häufig ein praktisches Problem: Unternehmen können häufig zwar Social Media, Kontaktformulare oder Plattform-Kommentare überwachen, aber die regulatorisch erforderliche Dokumentation erfolgt oft manuell, fragmentiert und nicht durchgängig auditfest. 

evalii® schafft hier Abhilfe, indem sämtliche Prozessschritte standardisiert und nachvollziehbar abgebildet werden. 

Die Plattform unterstützt bei der Beantwortung zentraler Auditfragen wie: 

• Welche Meldung wurde wann erkannt? 

• Wie wurde sie bewertet, klassifiziert und priorisiert? 

• An wen wurde sie weitergeleitet und wann? 

• Wer war involviert und welche Maßnahmen wurden ergriffen? 

Damit entsteht ein transparenter, revisionssicherer Workflow, der sich an bestehende Rollenmodelle und SOPs anpassen lässt. 

 Die neue EU-Regelung verstärkt den Anspruch, dass PV-Prozesse nicht nur „gelebt“, sondern auch formal nachweisbar sein müssen. In der Praxis bedeutet das: Unternehmen benötigen einen dokumentierten Nachweis darüber, 

• dass PV-relevante Inhalte identifiziert werden, 

• wie sie bewertet werden, 

• wie Entscheidungen zustande kommen, 

• und welche Maßnahmen getroffen wurden. 

Mit evalii® wird diese Dokumentation nicht zum manuellen Aufwand.  

Das unterstützt insbesondere: 

Einhaltung neuer PSMF-Anforderungen (Pharmacovigilance System Master File) 

Die Anforderungen an das PV-System und dessen Nachweisführung steigen. evalii® ermöglicht die konsistente Abbildung von Prozesslogik, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswegen – eine wesentliche Grundlage für prüffähige PV-Dokumentation. 

Risikobasierte Bewertung von Prozessabweichungen 

Statt pauschalem Formalismus rückt die risikobasierte Betrachtung in den Vordergrund: Welche Abweichung ist kritisch? Welche ist tolerabel? Welche Maßnahmen sind erforderlich? evalii® liefert dafür strukturierte Datengrundlagen. 

Audits verlangen eine lückenlose Begründung von Entscheidungen und Zuständigkeiten. evalii® bietet hierfür eine durchgängige Historie: Wer hat was wann bewertet – und warum? Das reduziert Auditaufwand und schafft Sicherheit bei Behördenanfragen. 

Digitale Kanäle sind heute ein zentraler Risikofaktor und zugleich ein entscheidender Informationsraum. Die kontinuierliche Überwachung ist daher nicht nur eine organisatorische Pflicht, sondern zunehmend eine Governance-Anforderung: Unternehmen müssen sicherstellen, dass relevante Inhalte erkannt und bewertet werden, bevor daraus regulatorische oder haftungsrechtliche Risiken entstehen. 

evalii® bietet hier nicht nur Sicherheit, sondern eine echte Frühwarnfunktion: 

• potenziell kritische Inhalte werden erkannt 

• priorisiert und klassifiziert 

• den zuständigen Stellen zugewiesen 

• und entlang der Prozesskette dokumentiert 

Das schafft Reaktionsfähigkeit – und gleichzeitig die geforderte Nachweisbarkeit. 

 Fazit:  

Die neue EU-Verordnung fordert Transparenz, Reaktionsschnelligkeit und dokumentierte Qualität. Unternehmen stehen damit vor der Aufgabe, PV-Prozesse nicht nur effizienter zu gestalten, sondern vor allem auditfähig und revisionssicher aufzubauen. 

evalii® bietet eine Lösung, die regulatorische Anforderungen strukturiert abbildet, Aufwand reduziert und Unternehmen bei der Umsetzung moderner PV-Standards unterstützt. 

Mit evalii® gelingt der Umstieg auf moderne Pharmakovigilanz. 

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In der digitalen Kommunikation gilt heute mehr denn je: Nähe erzeugt Verantwortung. Auch Unternehmen im Gesundheitsbereich profitieren enorm von Kanälen wie Instagram, WhatsApp oder Facebook, aber sie müssen sich auch den regulatorischen Realitäten stellen. Denn sobald Nutzer öffentlich posten, wird das Unternehmen zumindest in bestimmten Bereichen (mit)verantwortlich.

Ob nun ein Erfahrungsbericht, eine Empfehlung oder gar ein Medikamentenname genannt wird – was authentisch und harmlos wirkt, kann rechtlich heikel werden. Besonders im Kontext des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) und interner Kommunikationsrichtlinien.

Viele Nutzer schildern online ihre persönlichen Krankheitsgeschichten – gerne auch verbunden mit werbenden und vergleichenden Aussagen.

Doch solche Aussagen können, je nach Kontext, gegen §11 HWG oder allgemeine wettbewerbsrechtliche Vorgaben verstoßen – insbesondere, wenn:

• konkrete Produkte genannt werden
• Krankheitsverläufe oder Therapieerfolge geschildert werden
• Danksagungen oder Empfehlungen ausgesprochen werden

Auch wenn der Beitrag von einem Dritten stammt, sind Unternehmen verpflichtet, solche Inhalte zu moderieren oder zu entfernen, sobald sie davon Kenntnis erlangen. Und die Unternehmen, müssen auch entsprechend dafür Sorge tragen, dass sie entsprechend regelmäßig Kenntnis erlangen können.  Ansonsten könnte ihnen die Aussage zugerechnet werden.

Und genau hier kommt evalii® ins Spiel: als Tool für die gesamte digitale Kommunikation.

evalii® ist weit mehr als ein System zur  Pharmakovigilanz-Überwachung: Eingehende Inhalte können nicht nur auf potenzielle Nebenwirkungsmeldungen überprüft werden, sondern auch auf:

• HWG-kritische Aussagen
• Verstöße gegen Netiquette-Richtlinien
• problematische Kommentartypen wie Falschinformationen oder sensible Inhalte

Sobald ein relevanter Inhalt erkannt wird, erfolgt auch hier die Meldung nach einem abgestimmten Prozess:

• Entweder durch unser Team: Wir prüfen, bewerten und handeln gemäß Ihrer Vorgaben.
• Oder durch Ihre interne Stelle/ ihre Agentur: evalii® versendet sofort eine E-Mail-Benachrichtigung an die zuständige Person.

So können Sie individuell entscheiden, wer moderiert, verpassen aber keinen Kommentar.

Warum das für Sie zählt:

• Mehr Sicherheit im digitalen Raum – auch bei hoher Interaktion und hohem Kommentaraufkommen

• Frühwarnsystem für potenzielle HWG-Verstöße – Risiken werden sofort sichtbar
• Proaktive Moderation senkt rechtliche Risiken und schützt vor Eskalationen oder Shitstorms
• Auditsichere Dokumentation aller Vorfälle – jederzeit nachvollziehbar und prüfbar
• Nahtlose Integration in bestehende SOPs, Rollenmodelle und interne Prozesse – evalii® passt sich Ihrer Organisation an

 

Während andere Tools bei PV-Meldungen enden, sorgt evalii® für umfassende Kommunikationssicherheit – von Social Media über Messenger bis hin zu Webformularen.

Ihre Nutzer dürfen kommunizieren. Und Sie behalten die Kontrolle.

Bild: © Adobe Stock / 1518317541

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Instagram hat sich als eine der am schnellsten wachsenden sozialen Plattformen weltweit etabliert, mit einem Fokus auf visuelle Inhalte. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Fotos und Videos zu teilen, Stories zu posten und über Direktnachrichten zu kommunizieren. Mit über 1 Milliarde monatlich aktiven Nutzern weltweit, davon etwa 21 Millionen in Deutschland, ist Instagram ein bedeutender Kanal für persönlichen und kommerziellen Austausch 【1】.

In den letzten Jahren hat sich Instagram von einer Plattform für Lifestyle- und Freizeitfotos zu einem wichtigen Tool für Markenkommunikation und Kundeninteraktion entwickelt. Unternehmen nutzen Instagram zunehmend, um ihre Zielgruppen mit ansprechenden visuellen Inhalten zu erreichen, und dies gilt auch für die pharmazeutische Industrie.

In Deutschland hat Instagram in den letzten Jahren stetig an Beliebtheit gewonnen, besonders unter jüngeren Nutzern. Unternehmen erkennen zunehmend das Potenzial der Plattform für Marketing und Kundenkommunikation. Die Einführung von Features wie IGTV, Reels und Shoppable Posts hat die Möglichkeiten für Interaktionen und Engagement erweitert. Für die Pharmakovigilanz (PV) bietet Instagram einzigartige Herausforderungen und Chancen, da Nutzer häufig ihre Gesundheits- und Medikamentenerfahrungen in Bildern und Videos teilen.

Interaktionsmöglichkeiten und Pharmakovigilanz

Die Überwachung von Instagram im Kontext der Pharmakovigilanz erfordert ein tiefes Verständnis der Plattform und ihrer verschiedenen Interaktionsformen:

Beiträge und Kommentare:

Das populärste Format auf Instagram sind gewöhnliche Posts. Diese Fotos und Videos können jederzeit von Nutzern kommentiert werden, sowohl unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung, als auch Wochen oder Monate danach. Diese Tatsache macht es insbesondere für Profile, in denen z.B. wöchentlich neue Beiträge veröffentlicht werden, entscheidend einen verlässlichen Prozess für deren Überwachung zu etablieren. Ein strikt manueller Prozess ist dabei in der Realität oftmals nicht effizient realisierbar, daher sollte beim Betrieb eigener Profile stets auf eine automatisierte Lösung zur Identifizierung neuer Kommentare gesetzt werden.

Stories und Reels:

Instagram Stories und Reels sind kurze, temporäre Videos, die oft eine Ergänzung zu Beiträgen darstellen. Wie die Beiträge selbst, können Stories und Reels kommentiert werden. Nutzer teilen hier oft alltägliche Momente, einschließlich ihrer Erfahrungen mit Medikamenten. Diese Inhalte verschwinden nach 24 Stunden (Stories) oder bleiben dauerhaft im Profil (Reels), was eine kontinuierliche Überwachung erforderlich macht.

Direktnachrichten:

Direktnachrichten auf Instagram ermöglichen eine private Kommunikation zwischen Nutzern und Unternehmen. Hier können Nutzer detaillierte und persönliche Berichte über ihre Erfahrungen mit Medikamenten teilen. Es ist wichtig, ein effektives System zur Überwachung und Dokumentation dieser Nachrichten zu haben, um keine relevanten Informationen zu übersehen. Datenschutz und Vertraulichkeit müssen dabei stets gewährleistet sein.

Influencer-Marketing:

Ein weiterer wichtiger Aspekt auf Instagram ist das Influencer-Marketing. Influencer, die Medikamente oder Gesundheitsprodukte bewerben, können eine große Reichweite haben und erheblichen Einfluss auf ihre Follower ausüben. Beiträge und Stories von Influencern, die über ihre Erfahrungen mit Medikamenten berichten, können ebenfalls relevante Informationen für die Pharmakovigilanz enthalten. Die Überwachung dieser Inhalte ist insbesondere bei einer bestehenden Zusammenarbeit mit einem Influencer wichtig, um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden und potenzielle UAWs gemeldet werden.

Besonderheiten der Plattform Instagram beim PV-Monitoring

Während META eine Schnittstelle für den Abruf von Kommentaren bietet, kann diese keineswegs als verlässlich bezeichnet werden. Änderungen an der Schnittstelle, welche häufig und unregelmäßig von META durchgeführt werden, müssen stets im Blick behalten werden, um den Abruf von Kommentaren zu verlässig zu ermöglichen.

Weiterhin können Instagram Konten nur bei einer bestehenden technischen Verknüpfung zu einer Facebook Page mittels der API (Schnittstelle) überwacht werden.

Überwachung mit evalii

Instagram ist die derzeit vermutlich bedeutendste Social Media Plattform für eine Vielzahl medizinischer Indikationen und somit die pharmazeutische Industrie, da sie eine Vielzahl regelmäßig aktiver Nutzer und visueller Inhalte anzieht, die wertvolle Informationen enthalten können. Durch die systematische Überwachung von Beiträgen, Kommentaren, Stories, Reels und Direktnachrichten können potenzielle PV-Ereignisse frühzeitig erkannt und gemeldet werden, wie es die gesetzlichen Anforderungen verlangen.

evalii bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Instagram-Projekte & Kampagnen effizient zu überwachen und sicherzustellen, dass keine relevanten Informationen übersehen werden. Mit evalii können Sie die Vorteile moderner Technologien nutzen, um Ihre Patientenkommunikation zu optimieren und die Sicherheit Ihrer Produkte zu gewährleisten.

Quellen:

【1】 [Statista: Anzahl der Instagram-Nutzer in Deutschland](https://de.statista.com/statistik/daten/studie/221041/umfrage/anzahl-der-instagram-nutzer-in-deutschland/)

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Bedeutung der Vigilanz für Medizinprodukte

Medizinprodukte umfassen eine breite Palette von Produkten, von einfachen Verbandsmaterialien bis hin zu komplexen implantierbaren Geräten wie Herzschrittmachern. Während der Entwicklungsphase durchlaufen diese Produkte strenge Prüfungen, um ihre Sicherheit und Wirksamkeit zu gewährleisten. Nach der Markteinführung ist jedoch eine kontinuierliche Überwachung erforderlich, um sicherzustellen, dass etwaige Risiken und Nebenwirkungen, die im breiten Einsatz auftreten könnten, schnell identifiziert und adressiert werden.

Rechtliche Rahmenbedingungen

– Europäische Union und Deutschland

In der Europäischen Union ist die Vigilanz von Medizinprodukten durch die Medizinprodukte-Verordnung (MDR) geregelt, die im Mai 2021 in Kraft getreten ist. Diese Verordnung legt strenge Anforderungen an die Marktüberwachung und Berichterstattung von Vorfällen fest. Hersteller, Importeure und Vertreiber sind verpflichtet, Systeme zur Überwachung der Sicherheit ihrer Produkte zu implementieren und alle schwerwiegenden Vorkommnisse sowie Trends in nicht schwerwiegenden Vorkommnissen zu melden.

Die Mitgliedsstaaten der europäischen Union können die Anforderungen an die Vigilanz noch zusätzlich erweitern, allerdings dürfen diese nicht im Widerspruch zur MDR stehen. In Deutschland gilt zum Beispiel neben der MDR auch die MPAMIV (Medizinprodukte-Anwendermelde- und Informationsverordnung).

– USA

In den USA wird die Überwachung von Medizinprodukten durch die Food and Drug Administration (FDA) reguliert. Das MedWatch-Programm ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern und der Öffentlichkeit, unerwünschte Ereignisse und Produktprobleme zu melden. Zudem fordert die FDA von den Herstellern, regelmäßige Berichte über die Sicherheit und Leistungsfähigkeit ihrer Produkte vorzulegen.

– Asien

In Asien variieren die regulatorischen Anforderungen je nach Land. In Japan überwacht die Pharmaceuticals and Medical Devices Agency (PMDA) Medizinprodukte, während in China die National Medical Products Administration (NMPA) zuständig ist. Beide Behörden haben strenge Meldepflichten für Vorkommnisse und verlangen von den Herstellern, umfassende Vigilanzsysteme zu implementieren.

Technologien und Methoden in der Vigilanz

Moderne Technologien haben die Vigilanzprozesse erheblich verbessert. evalii® bietet innovative Lösungen, um die Effizienz und Effektivität dieser Überwachungsprozesse zu steigern:

1. Automatisiertes Social Media Monitoring:

   Soziale Medien bieten wertvolle Einblicke in die Erfahrungen von Patienten und Anwendern mit Medizinprodukten. Durch den Einsatz von KI-gestütztem Social Media Monitoring können potenzielle Zwischenfällefrühzeitig erkannt werden. Algorithmen analysieren dabei große Datenmengen und identifizieren relevante Erwähnungen von Medizinprodukten, die auf Probleme hinweisen könnten.

2. Elektronische Berichterstattungssysteme

   evalii® bietet fortschrittliche elektronische Systeme zur Erfassung und Meldung von Vorkommnissen. Diese Systeme erleichtern die Zusammenarbeit zwischen Herstellern, Gesundheitsbehörden und medizinischen Einrichtungen, indem sie eine schnelle und effiziente Sammlung und Analyse von Daten ermöglichen. Dies führt zu einer schnelleren Identifikation und Lösung von Problemen.
   
   
3. Big Data und maschinelles Lernen
   
   Neben der Vigilanz wird die Analyse großer Datenmengen aus verschiedenen Quellen, einschließlich klinischer Daten und Post-Market-Surveillance (PMS)-Daten, ermöglicht um Muster und Trends zu erkennen, die auf potenzielle Risiken hinweisen. evalii® nutzt maschinelles Lernen, um diese Daten effizient zu verarbeiten und Vorhersagen über mögliche zukünftige Probleme zu treffen.

Herausforderungen und zukünftige Entwicklungen

Trotz der Fortschritte stehen die Vigilanzsysteme weiterhin vor Herausforderungen. Die Integration und Harmonisierung von Daten aus verschiedenen Quellen, die Gewährleistung des Datenschutzes und die Anpassung an sich ständig ändernde regulatorische Anforderungen sind nur einige der Hürden. Zukünftige Entwicklungen könnten den verstärkten Einsatz von Echtzeitdatenanalyse und die Einbindung von Patienten in die Überwachungsprozesse umfassen.

Fazit

Die Vigilanz von Medizinprodukten ist ein unverzichtbarer Bestandteil der modernen Gesundheitsversorgung. Durch die Kombination von robusten rechtlichen Rahmenbedingungen und fortschrittlichen Technologien kann die Sicherheit und Wirksamkeit dieser Produkte kontinuierlich überwacht und verbessert werden. evalii® trägt maßgeblich dazu bei, indem es innovative Lösungen zur Unterstützung dieser Prozesse anbietet.

Es zeigt sich, wie wichtig es ist, kontinuierlich in die Verbesserung der Vigilanzsysteme zu investieren, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten zu schützen. Nur durch eine enge Zusammenarbeit aller beteiligten Akteure – von den Herstellern und Händlern über die Gesundheitsbehörden bis hin zu den Patienten – können wir eine sichere und effektive Nutzung von Medizinprodukten gewährleisten.

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Was ist Pharmakovigilanz?

Pharmakovigilanz ist eine wissenschaftliche Disziplin inklusive der Maßnahmen zur Erkennung, Bewertung, zum Verständnis und zur Vorbeugung von Nebenwirkungen und anderen Problemen im Zusammenhang mit Arzneimitteln.  Ziel ist es, die Sicherheit von Arzneimitteln während des gesamten Produktlebenszyklus zu gewährleisten und das Risiko für die Patienten so gering wie möglich zu halten. Dies erfordert eine kontinuierliche Überwachung und Analyse der gesammelten Daten aus klinischen Studien, Gesundheitsberichten und weiteren Quellen.

Der Einfluss von KI auf die Pharmakovigilanz

Mit dem Aufkommen von KI-Technologien eröffnen sich neue Möglichkeiten zur Analyse großer Datenmengen, auch im Bereich der Arzneimittelsicherheit . KI kann dabei helfen, Muster und Zusammenhänge in den Daten zu erkennen, die für menschliche Analysten nicht sichtbar sind. Dies ermöglicht eine schnellere und genauere Detektion von potenziellen Arzneimittelrisiken.

Automatisierung und Effizienz

KI-Systeme können große Mengen an Daten in kürzerer Zeit verarbeiten, als es menschlichen Analysten möglich wäre. Sie können unstrukturierte Daten aus klinischen Studienberichten, wissenschaftlichen Publikationen und sozialen Medien automatisch sammeln und analysieren. Durch die Automatisierung routinemäßiger Datenerfassungs- und Analyseprozesse können Ressourcen freigesetzt werden, die stattdessen für komplexere Aufgaben der Risikobewertung und strategischen Entscheidungsfindung genutzt werden können.

Erhöhung der Vorhersagegenauigkeit

KI-Modelle, die auf maschinellem Lernen basieren, sind in der Lage, aus den historischen Daten zu lernen und zukünftige Trends vorherzusagen. Dies führt zu einer verbesserten Identifikation von Risikosignalen und kann helfen, unerwünschte Ereignisse zu verhindern, bevor sie auftreten. Die fortlaufende Verbesserung der Algorithmen durch neueste Forschungsergebnisse und Echtzeitdaten führt zu einer stetigen Steigerung der Vorhersagequalität.

Herausforderungen bei der Implementierung von KI in der Pharmakovigilanz

Trotz der vielen Vorteile stehen Unternehmen vor Herausforderungen bei der Implementierung von KI-Systemen in die Pharmakovigilanz. Dazu gehören:

• Datenqualität und -zugänglichkeit: Die Qualität der Ergebnisse hängt stark von der Verfügbarkeit und Qualität der verwendeten Daten ab. Datenschutzbestimmungen können den Zugang zu notwendigen Daten einschränken.
• Interpretation der Ergebnisse: KI kann komplexe Muster erkennen, deren Interpretation jedoch nicht immer intuitiv oder transparent ist. Die Entscheidungsfindung muss nachvollziehbar bleiben, um das Vertrauen in die KI-gestützten Prozesse zu stärken.
• Ethische und rechtliche Erwägungen: Der Einsatz von KI muss ethische Standards erfüllen und rechtliche Rahmenbedingungen beachten, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Patientenrechte.

Fazit

KI bietet in der Pharmakovigilanz das Potenzial, die Sicherheit und Wirksamkeit von Arzneimitteln zu erhöhen und gleichzeitig die Effizienz der Überwachungsprozesse zu verbessern. Es bedarf jedoch klarer Richtlinien und kontinuierlicher Forschung, um die Integration von KI in die bestehenden Systeme zu optimieren und die oben genannten Herausforderungen zu überwinden. Die Zukunft der Pharmakovigilanz sieht vielversprechend aus, mit KI als Schlüsseltechnologie, die es zu meistern gilt.

Der Beitrag KI & Pharmakovigilanz: Neue Horizonte in der Überwachung von Arzneimittelsicherheit erschien zuerst auf evalii - pharmacovigilance monitoring service.